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Opiniômetro

A Pesquisa de Satisfação é um levantamento estatístico desenvolvido para as empresas e prestadores de serviços saberem o quanto os clientes estão aprovando os produtos e serviços oferecidos por elas, com foco na obtenção de informações para melhoria contínua. É uma pesquisa relativamente simples, porém extremamente poderosa: normalmente as perguntas estão relacionadas com o nível de satisfação do produto. Isto é feito através de notas ou escalas de satisfação.

                                                                                                
Com um teclado desenvolvido especialmente para a coleta dessas informações, o opiniômetro permite que o cliente faça a avaliação do atendimento recebido!

O equipamento é um Opcional da solução de gestão de filas, permitindo a avaliação em cada guichê de atendimento.

       
 Vantagens:

A pesquisa é realizada assim que o atendimento for finalizado.
       
Equipamento USB que não requer uso de internet para coleta de dados.

Estrutura robusta que evita danos ao produto.

As pesquisas poderão ser realizadas por guichê de atendimento ou em um ponto de coleta único.

Relatórios e gráficos com os resultados obtidos possibilitando, inclusive, comparar os resultados dos pontos de coletas (atendentes).

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