Senhas para atendimento

Sistema de gestão de filas para clínicas, hospitais, cartórios e lojas em geral. Chamada de senha em TV e relatórios de atendimento completos!

Senhas para atendimento

O SGM Senhas é mais que um chamador de senha via TV, ele possibilita a gestão completa do atendimento. Um sistema de senhas moderno e totalmente configurável para que torne o fluxo de atendimento eficiente nos mais variados ramos de atividade.


Conheça algumas características:
 
  • Permite a configuração da prioridade de atendimento por serviço.
 
  • Agrupamento de permissões por guichês, esperas, usuários.
 
  • Segmenta o atendimento em diversas filas ou serviços dependendo do emissor de senhas escolhido.
totem impressora senhas
 

  • Permite a divulgação de vídeos institucionais, propagandas e mensagens de informação, sinal de TV/DVD/CABO;

senhas tv

  • Relatórios para gerenciamento: tempo de espera, tempo de atendimento, atendimentos X desistências, extrato de atendimento e mais.

  • Layout de retirada de senhas personalizável graficamente (nos emissores touchscreen).

  • Gráficos demonstrativos interativos que representam: Dia da semana de maior movimento, hora do dia de maior movimento, proporção representativa de cada fila na totalidade de atendimento e mais.

  • Possibilita, ao responsável, o acompanhamento instantâneo, informando quantas pessoas estão na fila, o tempo em que estão aguardando, se existem atendentes ociosos, se deve providenciar mais atendentes ou alterar as configurações de chamada dos guichês/caixas para dar prioridade às filas com mais pessoas.

  • Permite ao atendente chamar um serviço específico ou atender diversos serviços (filas)

  • Possibilita ao administrador intercalar a quantidade de senhas chamadas em cada serviço.

  • Alerta de tempo de espera excedido com envio de e-mail.

  • Classificação de senhas*:
EX: Cliente comprou ou não comprou /  Convênio ou Particular 
* Informação para geração de relatórios estatísticos.

  • Pesquisas customizáveis. As pesquisas poderão ser aplicadas em tablets ou totens.

  • Transferência de senhas entre guichês e esperas (triagem). Ex: Atendimento na recepção e encaminhamento da senha para a sala médica.

  • Tela da TV totalmente configurável. Pode mostrar as últimas senhas já chamadas ou não.

senhas atendimento


  • Chama as senhas com sinal sonoro ou voz (trabalho de locução desenvolvido especialmente para esse fim);

  • Em clínicas, por exemplo, possibilita o registro do nome do paciente no sistema para que a chamada seja feita pelo nome do paciente . (com ou sem retirada de senhas) 

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Telefone: (51) 3589-7312     WhatsApp: (51) 98481-4667

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30 de Agosto de 2017

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